Notre planning est souvent complet très tôt dans l’année scolaire. Les contraintes de réservation d’autocar, etc. sont à prendre en compte.
Avant de choisir la plage horaire de votre visite (surtout pour la formule « avec la blouse »), merci de calculer le temps de trajet entre votre établissement et la Maison d’Ecole (de nombreuses classes arrivent en retard à cause d’un départ tardif. Tenir compte également de la circulation, faire une simulation avec une application comme Google Maps, Via Michelin, Waze etc.).
Respects des engagements
Il est arrivé, hélas, que des bénévoles, qui avaient bloqué leur demi-journée pour un accueil, attendent en vain un groupe, faute de prévision du moyen de transport, d’un changement de projet à la dernière minute ou pour toute autre raison… Dans quelques cas, ils ont « poireauté » plusieurs heures sans nouvelles des visiteurs annoncés; en outre, une défection non signalée à temps, prive de visite un ou plusieurs groupes refusés faute de place…
Cela nous a conduits à demander le règlement de la visite dès la réservation, ce qui réduit le nombre de ces incidents.
Déroulement de la réservation :
Pour toutes réservations vous devez avoir pris connaissance des différents points ci-dessous.
De nombreuses réponses à vos questions s’y trouvent ! 😉
- Remplir le formulaire en ligne (attention aux erreurs de saisie surtout dans les adresses emails et numéros de téléphone)
- Signaler bien la présence d’élèves requérant une attention particulière (autisme, handicaps divers) et le rappeler à l’animateur lors de la visite
- Vous recevrez sur vos boites email (école + enseignant référent) une confirmation de réception du document (contrôlez bien vos « courriers indésirables, spams » – si pas de reception contactez-nous rapidement)
- Notre service réservation vous enverra ensuite, toujours sur vos deux adresses email :
- Si accord de réservation → envoi de votre facture (pour virement) ou devis (pour mandat)
- un refus → vous serez contacté par téléphone ou message
- SOUS 15 JOURS MAXIMUM vous vous engagez a effectuer son paiement (virement ou mandat administratif)
- Pour toutes modifications ou problèmes de réservation contactez nous le plus vite possible au 06.02.49.80.23
En remplissant la demande de réservation nous considérons que vous acceptez toutes nos conditions.